Pokud Vám došlo
poškozené zboží / krabice nebo obal jeví známky poškození /vyžádejte si u řidiče zápis,
kde si poznačí, že jste zásilku převzali se známky poškození. K uznání reklamace je
potřeba reklamaci nahlásit nejpozději do 48 hodin od převzetí, při zjištění vady přepravou
– nelze tuto reklamaci uznat !
Při reklamaci postupujte následovně :
- Kupující oznámí oprávněnou reklamaci písemně a to následujícím způsobem. Na
emailovou adresu provozovatele eshopu : mpg-modely@seznam.cz napište detailní popis
společně s fotografií poškozeného zboží zobrazující reklamované vady. Kupující
bude prodejcem nejpozději do 3 pracovních dnů informován o dalším postupu. Při
zjištění vady zboží reklamaci neodkládejte.
- Záruční doba činí 24 měsíců a začíná běžet dnem převzetí výrobku spotřebitelem.
Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nešetrným zacházením nebo
mechanickým poškozením.
- O odeslání zboží k reklamaci mě písemně informujte. Společně se zbožím
doporučujeme pro rychlejší vyřízení reklamace doložit doklad prokazující koupi /
faktura / společně s vyplněným reklamačním listem.

Reklamace bude vyřízena ve 30ti
denní lhůtě.
Zboží k reklamaci prosím zasílejte na adresu : Pavel Grafek, křivoklátská 258, Praha 9, 199 00